ALGEMENE VOORWAARDEN Laatst bijgewerkt: mei 2025

​

Ondernemingsgegevens

​

Mix Kids vzw Oostrozebekestraat 114 8770 Ingelmunster België

KBO: 0791.201.680

info@mixkids.be

+32 484 02 24 47

​

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, inschrijvingen en aankopen via de website van Mix Kids vzw (hierna "Mix Kids"), zowel voor fysieke activiteiten als voor digitale producten en online trainingen.

Door een boeking te plaatsen of een aankoop te doen, aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing tenzij Mix Kids deze voorafgaandelijk schriftelijk heeft aanvaard.

​

2. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen of belastingen, conform de Belgische regelgeving. Eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar voor de klant voor het afronden van de bestelling. Mix Kids behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van de boeking of aankoop is bindend.

​

3. Aanbod

Mix Kids stelt alles in het werk om het aanbod correct en volledig weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten binden Mix Kids niet. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zolang plaatsen beschikbaar zijn, en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Mix Kids is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een activiteit, product of training. Bij vragen over beschikbaarheid of inhoud kan de klant contact opnemen via info@mixkids.be.

 

4. Inschrijvingen voor activiteiten

Mix Kids organiseert plusgroepen, workshops, vakantiekampen en andere activiteiten voor kinderen en jongeren. Inschrijvingen verlopen via de website of via een externe partner, zoals vermeld bij de betreffende activiteit.

De inschrijvingsprocedure verloopt als volgt: de klant kiest de gewenste activiteit, vult de gevraagde gegevens in van de deelnemer en de ouder of voogd, aanvaardt deze algemene voorwaarden en kiest een betaaloptie waarmee de overeenkomst tot stand komt.

​

Bij inschrijving via een externe partner gelden de voorwaarden van die partner. Mix Kids verwijst de klant duidelijk door naar de externe inschrijvingspagina.

​

5. Online aankopen — webshop

Via de webshop van Mix Kids kunnen klanten digitale producten aankopen zoals downloadbaar lesmateriaal en online trainingen. De bestelprocedure verloopt als volgt: de klant plaatst artikelen in de winkelwagen, klikt door naar de kassa, controleert het overzicht, kiest een betaaloptie en aanvaardt deze algemene voorwaarden. Het verkoopcontract komt tot stand bij bevestiging van de betaling.

​

Digitale producten worden na betaling onmiddellijk beschikbaar gesteld via de website of per e-mail. Voor fysieke producten gelden de leveringstermijnen zoals vermeld in de bestelprocedure.

​

6. Levering van fysieke producten

Fysieke producten worden geleverd in België via bpost of een andere pakjesdienst. De leveringskosten worden vermeld in de bestelprocedure. Tenzij anders overeengekomen worden bestellingen geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de betaling.

Zichtbare beschadiging of tekortkoming bij levering moet onmiddellijk worden gemeld aan Mix Kids via info@mixkids.be. Het risico gaat over op de klant vanaf het moment van fysieke inontvangstname.

​

7. Herroepingsrecht

Fysieke producten

De klant heeft het recht om een aankoop van fysieke producten te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen stuurt de klant een ondubbelzinnige verklaring naar info@mixkids.be. De klant stuurt het product op eigen kosten terug binnen 14 dagen. Mix Kids betaalt het aankoopbedrag exclusief de oorspronkelijke leveringskosten terug binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel.

​

Digitale producten en online trainingen

Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met de onmiddellijke levering van het digitale product en bevestigt dat hij daardoor afstand doet van het herroepingsrecht. Dit wordt gevraagd bij de aankoop.

​

Activiteiten en boekingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op boekingen van activiteiten. Het annuleringsbeleid zoals beschreven in artikel 8 is van toepassing.

​

8. Annulering van activiteiten

Annuleringen moeten schriftelijk worden meegedeeld via info@mixkids.be.

• Bij annulering meer dan 14 dagen voor de startdatum ontvangt de klant een volledige terugbetaling minus een administratieve kost van 10 euro.

• Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor de startdatum ontvangt de klant 50% van het inschrijvingsbedrag terug.

• Bij annulering minder dan 7 dagen voor de startdatum is geen terugbetaling mogelijk, tenzij Mix Kids de activiteit zelf annuleert of er sprake is van overmacht.

• Bij annulering door Mix Kids wegens onvoldoende inschrijvingen of overmacht ontvangen ingeschreven klanten een volledige terugbetaling of een tegoed voor een andere activiteit, naar keuze van de klant.

​

9. Eigendomsvoorbehoud

Fysieke producten blijven eigendom van Mix Kids tot volledige betaling door de klant. Digitale producten en trainingen zijn na aankoop bestemd voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht, gedeeld of gepubliceerd zonder schriftelijke toestemming van Mix Kids.

​

10. Garantie

Voor fysieke producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar conform de Belgische wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen. De garantie dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering.

​

Gebreken die het gevolg zijn van onjuist gebruik, verwaarlozing of normale slijtage vallen niet onder de garantie.

​

Voor digitale producten en online trainingen garandeert Mix Kids dat de inhoud beschikbaar is zoals beschreven op het moment van aankoop. Technische problemen of toegangsproblemen worden zo snel mogelijk opgelost.

​

11. Aansprakelijkheid

Mix Kids is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid van Mix Kids is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende activiteit, product of training.

Mix Kids is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant bij inschrijving.

​

12. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@mixkids.be of schriftelijk naar Oostrozebekestraat 114, 8770 Ingelmunster. Mix Kids streeft ernaar elke klacht binnen 14 dagen te behandelen.

​

13. Niet-betaling

Bij niet of laattijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder aanmaning een intrest verschuldigd van 10% per jaar op het onbetaalde bedrag, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 25 euro per factuur.

​

14. Privacy en cookies

Mix Kids verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en de Belgische privacywetgeving. De volledige privacyverklaring is te raadplegen op mixkids.be/privacybeleid.

​

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing op alle overeenkomsten met Mix Kids. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Kortrijk, bevoegd.

​

16. Wijziging van de voorwaarden

Mix Kids behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website. Voor bestaande boekingen en aankopen blijven de voorwaarden van kracht die golden op het moment van de transactie.